Jakakolwiek firma działająca w środowisku konkursowym styka się każdego dnia z ciągiem wyzwań. Jeżeli sobie z nimi poradzi ma ona sporą szansę na powiększenie swojego wpływu w rynku, własnego udziału i zastosowanie tego dla pomnożenia zysków. Obojętnie od tego czy będzie to firm oferująca strzyżenie trawników czy także pomoc drogowa. Nowoczesna pomoc drogowa to nie jedynie laweta, która dowiezie auto w miejsce przeznaczenia. To szybka reakcja, dobrana do sytuacji, która zaistniała. To gotowość pracownika do zaproponowania porady poszkodowanemu kontrahentowi - sprawdź holowanie. To także zadanie wsparcia w chwili trudnej - pocieszającym słowem. Takie rozwiązania pozwalają jednostce gospodarczej, nawet takiej jak pomoc drogowa zbudować relację z konsumentem. Relację opartą na dwustronnym szacunku i zrozumieniu. Klient o wiele prawidłowiej się poczuje, kiedy tak właściwie usłyszy dobrą poradę oraz parę słów otuchy. Jednakowo jak doceni to, więc poleci daną jednostkę dalej jako wprawną oraz nowoczesną jednostkę. W rzeczywistości branża nie jest ważna, istotne jest to jak firma działa oraz jak organizuje swoją przyszłość.